Politique de confidentialité – BUILT

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Chez BUILT, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

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1. Collecte des renseignements personnels

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Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison et de facturation

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (gérées de façon sécurisée par notre fournisseur de paiement)

• Historique de commandes et préférences

Ces renseignements sont collectés lorsque vous :

• Créez un compte client

• Passez une commande

• Vous inscrivez à notre infolettre

• Nous contactez par courriel ou via le formulaire de contact

 

2. Utilisation des renseignements

Les données collectées nous permettent de :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison

• Communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de nos promotions

• Offrir un service à la clientèle efficace

• Améliorer votre expérience sur notre site

• Respecter nos obligations légales et fiscales

 

3. Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des plateformes sécurisées telles que Wix Payments, PayPal, ou d’autres fournisseurs reconnus.
BUILT n’a jamais accès à vos informations complètes de carte de crédit.

 

4. Témoins (cookies) et statistiques

Nous utilisons des cookies et outils d’analyse (comme Google Analytics ou Meta Pixel) pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site et améliorer nos services.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique en matière de cookies.

 

5. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Certaines informations peuvent être partagées avec des partenaires de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple :

• Les services de livraison (ex. Postes Canada, Purolator)

• Les processeurs de paiement

• Les plateformes d’hébergement ou d’analyse (ex. Wix, Google)

Ces partenaires sont tenus de protéger vos données selon des normes strictes de confidentialité.

 

6. Conservation et protection des données

Vos informations sont conservées sur des serveurs sécurisés et protégées contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique ou pour nous conformer à la loi.

 

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Demander l’accès à vos renseignements personnels ;

• Demander la correction ou la suppression de vos données ;

• Retirer votre consentement à la réception de courriels promotionnels.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@builttoshine.ca.

 

8. Modifications à la politique

BUILT se réserve le droit de mettre à jour cette politique en tout temps.
La date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de cette page.

 

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
info@builttoshine.ca
 

Dernière mise à jour : 22-04-26