Politique commerciale – BUILT

 

1. Généralités

La présente politique commerciale encadre l’ensemble des ventes réalisées sur le site www.builttoshine.ca, propriété de BUILT, entreprise basée au Québec, Canada.
En passant une commande sur notre site, vous acceptez l’ensemble des conditions mentionnées ci-dessous ainsi que nos politiques de retour, confidentialité et cookies.

 

2. Prix

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et excluent les taxes applicables (TPS et TVQ).
Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse selon le poids, la destination et les options choisies.
BUILT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, mais les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.

 

3. Paiement

Les paiements sont effectués de façon sécurisée via Wix Payments, PayPal ou d’autres passerelles de paiement reconnues.
Les informations bancaires ne sont jamais accessibles à BUILT.
La commande est traitée dès la confirmation du paiement.

 

4. Livraison

Nous livrons partout au Canada.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits.
Une fois expédiée, votre commande vous sera accompagnée d’un numéro de suivi (si disponible).

BUILT ne peut être tenu responsable des retards ou dommages causés par les transporteurs, ni des erreurs d’adresse fournies par le client.

 

5. Disponibilité des produits

Nos produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture de stock après la validation de votre commande, nous vous contacterons rapidement pour vous proposer :

• un remboursement complet, ou

• un échange contre un produit équivalent.

 

6. Retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont précisées dans notre Politique de retour.
En résumé, les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine, et le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception.

 

7. Produits défectueux ou erreur d’expédition

Si un produit est reçu avec un défaut de fabrication ou qu’une erreur s’est glissée dans votre commande, BUILT prendra en charge les frais de retour et l’échange du produit.
Nous pourrons vous demander des photos à titre de vérification.

 

8. Protection des données

Toutes les informations personnelles collectées lors du processus d’achat sont traitées en conformité avec notre Politique de confidentialité.

 

9. Utilisation des produits

Nos produits sont conçus pour un usage automobile d’entretien et de nettoyage.
BUILT n’est pas responsable des dommages causés par un usage inapproprié ou contraire aux recommandations figurant sur l’emballage.

 

10. Loi applicable

La présente politique est régie par les lois en vigueur dans la province de Québec (Canada).
Tout litige relatif à son interprétation ou à son application sera soumis aux tribunaux compétents.

 

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou une commande, vous pouvez nous écrire à :
📧 info@builttoshine.ca
📍 BUILT, 209 rue Rivière, Bedford QC, J0J 1A0

🗓️ Dernière mise à jour : 22-04-26